Perguntas, perguntas, perguntas. Dois tópicos sobre os quais me perguntam com frequência durante as minhas visitas a rotários ao redor do mundo referem-se ao website do Rotary e aos subsídios da Fundação. É provável que vocês tiveram essas dúvidas e outras, sobre assuntos como contribuições de doadores, transferência de pontos de reconhecimento, relatórios de clube e distrito, faturas de clube e troca de dirigentes, para citar algumas. Quando vocês não souberem onde encontrar a resposta, a Central de Atendimento é o melhor lugar para começar.
A Central de Atendimento é o primeiro contato para rotários, doadores, funcionários e outros interessados em esclarecer dúvidas em inglês, francês e espanhol. O horário de funcionamento é das 08h00 às 17h00 de Chicago, de segunda a sexta. Perguntas enviadas por e-mail para rotarysupportcenter@rotary.org são respondidas no próximo dia útil.
A Central de Atendimento recebe por mês uma média de 3.500 telefonemas. Isto inclui cerca de 1.500 chamadas de pessoas que desejam ser direcionadas a alguém ou a um departamento específico. A Central permite acesso mais fácil à nossa complexa organização. Em média, 7.000 e-mails são respondidos por mês.
Com um histórico de apenas oito anos, a Central de Atendimento do Rotary foi certificada como Centro de Excelência pelo BenchmarkPortal, líder em referencial de centrais de atendimento que outorga este que é um dos prêmios mais prestigiados do setor. Para receber a distinção, um centro deve ser eficaz e oferecer serviços de alta qualidade a um custo mais baixo em comparação a outros centros do mesmo setor.
A equipe da Central de Atendimento também inclui um coordenador de Serviços aos Visitantes e Programa de Tour para agendar excursões e formar grupos grandes aqueles que desejam visitar a Sede Mundial do Rotary. A organização recebe anualmente um número surpreendente de visitantes. Vocês pretendem visitar Chicago?
Requisitem um passeio enviando e-mail para visitors@rotary.org. Quem sabe nos vejamos no edifício One Rotary Center!
Estou seguro de que vocês concordarão com o índice de qualidade de 96% que a nossa Central de Atendimento recebeu de clientes satisfeitos.
Este mês marca os 50 anos da fundação do primeiro Rotaract Club, em 1968. Nesta edição especial sobre o Rotaract, vocês conhecerão rotaractes extraordinários e verão como eles estão Fazendo a Diferença.
Neste meio século de existência do Rotaract, o mundo passou por mudanças marcantes. Os jovens foram os que mais sentiram o enorme impacto destas transformações: a ascensão da tecnologia e da economia da informação, a propagação da educação e a tremenda influência da internet. Quando o Rotaract foi fundado, seria praticamente inimaginável que um adolescente ou jovem em seus 20 anos pudesse ser um empresário ou CEO. Hoje, os jovens possuem uma capacidade sem precedentes de obter êxito - e o Rotary precisa, mais do que nunca, de suas ideias e entusiasmo.
Por muitos anos, o Rotary subestimou o Rotaract ao considerar os nossos jovens e os programas para a juventude meros precursores da afiliação ao Rotary e não como os programas valiosos e produtivos que são. Os rotaractes são verdadeiros parceiros nos serviços do Rotary.
Atualmente, estima-se que 250.000 rotaractes servem em mais de 10.000 clubes em quase todos os países onde há Rotary Clubs. O impacto dos serviços que eles prestam é admirável considerando a limitação de seus recursos. Os rotaractes realizam inúmeros serviços com muito menos verbas do que a média dos Rotary Clubs. A energia e a visão deles adicionam algo valioso à família rotária e às nossas comunidades, e valorizamos isso imensamente. Considerem realizar reuniões e projetos conjuntos e cultivar o relacionamento com os rotaractes não apenas para perguntar se eles precisam de ajuda, mas para descobrir como vocês podem trabalhar juntos. Conheçam os seus Rotaract Clubs e seus associados - e certifiquem-se de que todos os rotaractes saibam que podem contar com seu Rotary Club.
Na realidade, apenas 27% dos Rotary Clubs patrocinam Rotaract Clubs, um percentual que tem se mantido estável ao longo dos anos. Além disso, são poucos os rotaractes que acabam entrando no Rotary. À medida que comemoramos este aniversário do Rotaract, peço que todos os Rotary Clubs considerem patrocinar um Rotaract Club ou estreitar os laços com seus Rotaract Clubs.
Durante 50 anos, o Rotaract propiciou aos jovens um caminho para encontrar as mesmas conexões em suas comunidades, e o mesmo valor nos serviços, que os rotários encontram no Rotary. Os rotaractes estão nos conectando com o Rotary do futuro e ajudando a construir o Rotary de hoje.
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Apresentação nos 30 anos do Clube
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